管理者如何定薪、调薪？这是一门大学问

【快印客导读】薪酬问题是职场中的每一个人都最敏感的问题。一套具有强大激励作用的薪酬体系，既能帮助公司招到高质量的新成员，又能为公司留下业务骨干。从这一方面来看，薪酬的确定确实关系到公司的长远发展，然而很多HR在确定薪酬时，常常面临以下几种棘手的难题。

调薪思维有误区 眼下只想少花钱

“你们招得都是什么人啊，连TOC都没听说过，你叫我怎么带着干活啊”班组长抱怨道。

“我们也没办法，老板说了要控制人力成本。工资就给这么多，能招到人就不错了。好不好用，你就带个试用期呗，不行就开掉咯。”焦头烂额的招聘主管这样说。

员工是“成本”，还是“资本”？

这其实是一个硬币的两面。从会计实务的角度看，给员工支付的工资金额会被分别计入生产成本、销售成本、管理成本，这个时候员工确实是“成本”。

企业财务会一直提醒老板：这个月发了多少工资，下个月要发多少工资，这些工资占了生产成本多少百分比，销售成本的多少百分比，管理成本多少百分比，这个月工资超预算了，帐上的钱要是发了工资货款就付不了...

所以大部分企业会对工资预算控制得非常严格，老板们也会对这个“成本”重点关照。

当企业视人力为成本时，为了控制成本（因为降低成本是企业盈利最直接的手段之一），可能会录用工资要求较低的员工，而容忍这类员工较低的工作技能和专业素质。

然而事实上，为了让这类员工达到平均绩效水平，企业会付出更多的时间成本和管理成本。

“很简单的例子，企业为了省钱招了一批生手，花了一个月的时间将其培养成半熟手，为了控制这些半熟手的产品质量又委派了个熟手做主管。先不说一个月时间支付的培训成本，单说这一个月没出活也是有时间成本的，还没算多了个主管的管理成本。

新老员工不平衡

“我跟老板好几年了，到现在一个月才12K，新来的那个小李一进公司就是14K。他干的活和我一样，没见他比我强多少，凭什么比我多拿那么多？”小张喝了点小酒后和几个公司老哥们埋怨着。

企业不断面临新员工工资高于老员工的情况

由于劳动力市场发生的变化，企业会不断面临新进员工的工资水平高于老员工的情况。其中关键性技术岗位、业务岗位和高级管理人员的工资水平快速上涨尤为突出。这一状况在短期内无法逆转。劳动力市场决定了价格，说白了就是你不花那么多钱，你请不到人。

那么面对这样的压力，企业应该做出哪些调整呢？

①从招聘设计入手：采用有效的结构化面试方案，保证被录用的员工除了符合岗位要求外，具备可开发的潜力及素质。

②从工作设计入手：让工作变得内容更丰富，更有挑战性。挖掘员工的潜力，让员工自我增值。这样给老员工加薪就会有投入产出的优势。

③从教育培训入手：鼓励员工加入学历教育计划，或参加专业技能培训，这也是员工自我增值的有效途径。

④从员工的职业发展入手：保证员工的发展与企业的发展相结合，降低人才流动所带来的隐性成本。为员工提供广阔的发展前景，激励员工自我学习，自我提升。

以上的方法都是基于提高员工个人劳动生产率的考虑，企业还可以从设备更新、生产流程优化等角度考虑如何化解工资上涨压力。其实，设备更新也好、流程优化也好都会对岗位的工作设计产生影响，最后我们面对的还是人的问题。

绩效工资必须搞

“人力资源部很变态哦，下个季度开始搞什么全员绩效考核，每个人要在原来的工资里划出30%作为绩效工资。绩效考核不达标就要扣钱。我一个月就3000块，要是一下扣掉900块，这日子可怎么过！”客服小李掰着手指算，人都快崩溃了。

“不是说干得好，绩效考核85分以上还有奖励吗？”客服小张不解地问。

“不是说干得好，绩效考核85分以上还有奖励吗？”客服小张不解地问。

绩效考核是什么

这几年企业不弄个绩效考核、绩效工资都不好意思跟人说你在搞管理，绩效考核似乎成了提升企业管理水平、获取更高绩效的灵丹妙药。

基本每家企业都搞了自己的绩效考核制度，而且很多企业都在绩效考核制度中设置了严厉的扣分项，清楚地写着这样要扣百分之多少，那样要扣百分之多少，或者这样要扣几十，那样要扣几百。

在这样的宣导下，员工听到绩效工资就烦是件很容易理解的事情。

因为对于员工来说，他们的理解很简单：老板弄绩效工资就是想方设法扣我们的血汗钱。先不讨论扣工资的绩效考核制度有没有用，单说企业现在用“绩效考核”等同于“绩效管理”就是一个明显的错误。

我们必须清楚地认识到：绩效管理不等于绩效考核，绩效考核也不等于扣工资。

如何使用绩效考核制度，需要HR们科学严谨地制定规则，否则往往会适得其反。

调薪方案有硬伤 二八原则

小广播：“知道不，苏经理给WD公司挖走了，听说走的时候还到人力资源部发飙，把袁总监堵在办公室一通骂，说袁总监不懂研发，不懂技术，不懂管理。”

老赵笑笑说：“老袁是给老板背黑锅啊，那个调薪表是老板最后定的。说是为了照顾其他员工，只给苏经理加了15%。老苏这一跳，至少翻个倍啊。等老苏混好了，说不定我们也有机会。”

调薪到底怎么调

调工资是企业员工最紧张的事情，比发奖金还重要。企业也紧张，不调吧，直接就会面临人手不足，还会跑掉几个关键人才；调多了吧，财务上要承受很大的压力；调少了吧，员工有怨气，又要喊“给多少钱，干多少活”了。

企业规模小还好办，老板自己亲自出马，一个个谈，你加多少，他加多少，皆大欢喜。企业规模大了还真不好办，每次调薪就和打仗一样。

其实调薪的简单法则总结下来只有两个数字：20 / 80。20%的员工创造80%的企业价值。

首先确定企业是为这20%的员工而调薪的，找出这20%的员工。

20%中的80%：他们面临的基本是结构性调薪问题，换句话说就是这些人才遇到了职业瓶颈，如果他们不能晋职晋级，加薪是很难的。

20%中20%：这些人才遇到的是外部市场价格持续上涨的诱惑。

其次剩余的80%员工并不是调薪的重点对象，他们的调薪情况要与之前找出的20%的员工区别开来。

80%中的80%：需要为他们设置一个覆盖生活成本的调薪幅度，比如CPI增长率、GDP增长率、通货膨胀率、行业增长率等影响劳动力市场价格的因素，选择最符合市场的某个比率作为调薪幅度。

80%中的20%：这类员工可能没有机会参与调薪，因为其中有新近入职的员工和随时可能被动离职的员工。

解决80%员工的调薪问题后，企业只需要将注意力放在那个重要的20%上。

计薪标准

“三车间和四车间以后算工资全改成计件了，做多少个就给多少钱。原来定的工时定额又不算数了。”工人小赵说。

什么样的工资结构才能让员工努力工作？

这个问题没有标准答案。企业因为所处的区域不同、行业不同，市场状况不同，工资结构都会发生各种各样的变化。但是，不管工资结构如何变化，如果企业遵循以人为本原则，我们还是可以建立适用范围很广的评估标准。

在这里，我们用工资的基本结构定义评估标准，即：工资=固定工资+浮动工资。先不做更深层次的分析。

第一条标准：企业支付员工的固定工资是否能满足相应层级员工的生活成本需求？

第二条标准：企业支付员工的浮动工资是否具备了正确激励的作用？

第三条标准：企业支付员工的固定工资部分的组成是否合理？

第四条标准：员工总收入中固定工资和浮动工资的比例是否符合岗位特性？

第一条标准讲的是员工的需求层次不同，企业必须支付不同的固定工资。

就好比，企业招聘业务人员，底薪2000没有问题，招聘一高管，号称年薪百万，但每个月只发10000块，这就有问题了。

第二条浮动工资很容易理解，我们经常挂在嘴边的一句话：让员工的利益和企业利益挂钩，这就是浮动工资的精髓。但是，这里强调的是正确激励。

第三条标准是企业必须考虑支付员工工资的理由是什么。是岗位价值？还是员工的知识技能？或者是员工的能力素质？或者我们在设计工资的时候，把这些要素都考虑到了。

第四条标准提醒我们，企业内部由于部门不同、工作内容工作任务不同，员工收入的固定工资和浮动工资的比例也是不同的。不能搞一刀切。营销部门可能对六四开很满意，但用到财务部门就可能没有激励意义了。