快印客营销体验店:懂了这些,提升门店业绩真的不难
【快印客导读】从前,由产品、渠道驱动着消费市场,而现在,随着消费者主权时代的来临,逐渐演变成消费者来驱动着消费市场。移动互联网的诞生导致线下实体门店经营困难,而互联网的红利期也通过这几年的消耗逐渐减少。如何用一种全新的方式提升店铺销售额,为店铺引流更多的用户流量?店长也需要做好相关的准备,对多去了解一些快印客营销体验店,提升业绩的技巧,今天就来说说关于提升门店业绩的几个小技巧。
一、保持微笑服务的原则
其实我们会发现当别人经常对你笑的时候,你也会跟着一起笑,店铺经营只有微笑服务才能够让顾客被你的热情和真诚感染到,也自然会对你的产品感兴趣。
二、保持适当地语速沟通
在与店铺的顾客进行沟通的时候,不要采用急促语言进行沟通,这样只会让顾客产生反感,而是应该适当地放慢语速,这样才能够让顾客印象加深,业绩也自然就会提升。
三、保持足够地接待耐心
对于客户进店浏览,这个时候作为销售人员要有足够地耐心去接待每一位顾客,耐心地去给他们推荐适合地产品,对于顾客地疑问也能够耐心地解答,这样才能够真正帮助店铺提升业绩。
四、坚持每日的技巧培训
对于店员来说,如果不是专业的销售人员,对于销售技巧也是很难掌控,因此有经验地店长可以通过每日的技巧培训来给予一定的指导,这样也能够帮助店铺业绩带来好转。
五、注重员工工作效率
实体店每分都是时间,如果工作不够高效,必然也会影响业绩,只有注重工作效率,才能够帮助店铺在较短时间内得到业绩提升。
六、注重紧急时间的快速处理
对于一些紧急事件,作为店长一定要能够第一时间给出解决方案,千万不要一拖再拖,这样只会影响店铺的整体形象,快速解决才能够给顾客留下好印象,也才能够真正帮助店铺提升业绩。
直接影响快印客营销体验店门店业绩好坏表现在哪些指标上?它们反映出门店出了哪些状况,如何进行业绩提升的改善?解读门店七项指标
第一项:总销售额
通过总销售额,能够了解生意走势,为员工订立目标。那么,如何提升总销售额?
1、用好会议沟通:
(1)、月会:告知员工工作目标,订立行动计划。
(2)、周会:发现问题,提出解决方案。
(3)、例会:针对解决方案,通过例会有效地执行、跟进解决方案(每天做些什么)。
(4)、晨会:为了完成当天的目标,我们该做什么?
(5)、时段会议:“追”目标,定期检讨。
(6)、晚会:总结当天目标完成情况,检讨问题。
每天的例会对总销售额的完成有重要影响。会议本身是一种形式,通过会议,我们想让所有员工看到我们对生意的紧张度、对目标关注度,让大家更多关注店铺的业绩状况!会议的根本是推动销售,让员工更加关注生意,为提升生意想办法!员工要每天、每个时间段全力以赴地完成每天销售,如果完不成生意决不轻意放过自己,一定要想尽办法提升!
第二项:同比
同比,同期销售比。从同期销售比中可以了解到:
1、了解本周(月/季度/年)的销售情况;
2、判断相同单位时间内的销售增长速度;
3、找出影响销售增长/下降的关键因素;
4、根据关键因素做出调整。
第三项:分类别货品销售额
从分类别货品销售额中我们能了解到什么?
1、了解货品分类;销售情况
2、了解消费动态,指导订货。
第四项:坪效
坪效:即每天每平米的销售额。例如店铺月度坪效=该店月销售额/店铺营业面积/天数。
坪效,是商场评估品牌的第一指标,也能评估一家店铺的生产力!反映库存与销售是否成正比!一家店铺坪效出问题,反映这家店铺人、店、货三方面都出问题,而且问题不小!通过坪效,能够分析店铺面积的生产力;了解存货数量与销售对比;了解店铺销售真实情况。
第五项:畅销品、滞销品
1、畅销品。
如何对待畅销品?
(1)、如果畅销品库存充足,考虑让其带动滞销品捆绑销售。
(2)、补货前要充分考虑补货周期。
2、滞销品。
大部分店长判断滞销品是经过若干天,发现哪个单品销售不好就简单判断是滞销!一周就判断是滞销品太草率,当你发现产品周转慢时,要想100个方法去主推(加强重视),当这些方法都没用时你再判断是滞销品。
(1)、调整好的位置;(2)、加大陈列面积;(3)、安排卖手销售(4)、每天订立销售目标;(5)、找到对应的人群销、(6)、针对量大、单价高的款式实行员工奖励。
第六项:客单价
客单价=销售额/交易次数
第七项:人效
人效是每天每人的销售额。人效能够反映出的问题:1、员工的产品知识、销售技巧;2、员工与货品之间的匹配;3、排班是否合理。
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