“码上监督”助力智慧政务 市民二维码随手一扫反映问题

【快印客导读】“这个二维码随手一扫就能反映干部作风和违纪违法问题，谢谢县纪委监委，让群众有了‘说理’的地方，为你们点赞！”

河北省邯郸市涉县龙山社区居委会辖区居民江某，近日前往某单位办事时遇到工作人员“脸难看、话难听”问题，便通过扫描智能监督平台二维码，向涉县纪委监委反映。很快，涉县纪委监委向被投诉单位下发了《关于切实履行主体责任的提醒函》，并限时督办。事后，江某为表示感谢，再次扫码登录，为涉县纪委监委点赞。

自从邯郸市纪委监委在全市实行“扫码”监督以来，很多市民感到，反映问题更方便了，解决诉求也更快了。

监察体制改革后，邯郸市纪委监委的监督对象人数由9万人增加到19万人。面临监督工作的新形势新任务，如何利用科技手段提高监督实效，是纪检监察机关亟须解决的一个问题。

今年以来，邯郸市纪委监委创新开发“邯郸市智能监督平台”，为全市所有办理事项逐个制作了专属监督二维码，将办事流程、权力清单全部纳入二维码中，并将二维码张贴在展牌上，设置在全市各级机关事业单位、行政服务大厅、乡镇(街道)、农村(社区)等显著位置，群众只需扫码便可对公职人员的履职情况、工作作风、违纪违法行为进行监督、投诉、举报。

“这些二维码让群众监督变得‘触手可及’，实现了监督全天候、零距离。”邯郸市纪委监委有关负责人说。

据了解，“邯郸市智能监督平台”实行市县一张“网”，所有问题线索办理的每个环节均可追溯，督促相关工作人员认真及时办理群众反映的问题，做到“件件有着落、事事有结果”。

“码上监督”马上办。对群众通过扫码登录平台反映的问题，邯郸市纪委监委进行分类处置。

“属于不作为、慢作为、乱作为等工作作风问题、单位职能职责问题，转交被反映单位党委(党组)处置，责成相关工作人员整改；对反映违规违纪违法问题线索的，转交相应的纪委、派驻纪检监察组办理；对一定时期内群众反映问题较多的单位，下发廉洁提醒函，提醒有关单位党委(党组)加强管理、建章立制、堵塞漏洞。”邯郸市纪委监委有关负责人说。

“扫码就能参与监督”受到社会各界广泛关注。截至目前，“邯郸市智能监督平台”访问量已达2.7万余人次，1000余次点赞。全市纪检监察机关共受理群众通过平台反映的问题1096件，已解决问题1022件；转交问题线索15条；向有关单位下发廉洁提醒函3次。

“贴在工作窗口上的这些二维码，时刻提醒我们必须廉洁用权、秉公用权，全心全意为群众办事。”邯郸市行政审批局办事大厅一位工作人员说。