快印客大学：跟客户沟通，一定要注意小细节？

【快印客导读】微信几乎成为每一个人工作生活中必不可少的社交工具。工作沟通用微信 、亲友联系用微信、资讯获取用微信。微信对于我们来讲，实在太重要了，快印客大学教你如何用好微信营销，不仅仅是说话技巧，还有产品企业创新。

1.不要刨根问底

第一次沟通，向对方提问很多问题的话，对方会比较反感，一定要适度沟通，先简单的跟对方做个了解，给对方留下好的印象。

2.不要有事才找人

相信不少人遇到过这样的好友：平时微 信不怎么说话，沟通得也少，但是一旦说话，往往就是有求于人。平时没有联系，有事必求人。无论是性格内向，还是聊不来，还是本身关系不熟，有事才找人聊，其实是不太尊重人的。

3.不要突然就不回微信

想必大家遇到过这样的情况，明明刚刚热火朝天，你发个消息过去，苦等几分钟甚至几小时，然后就是没有下文。

也许过很久，对方突然接下话题，回复你了，但是此时的你，已然觉得索然无味……

微信聊天最忌讳突然没有下文，因为被放鸽子的一方会想自己是不是讲错了什么，或者是自己的疑问没有得到答案，持续关注对方的消息。

可能有人会辩解：临时有事，真聊不了，也是没有办法的事情。但是打这几个字“临时有事，不说了”花不了多少工夫。缺少一些相互增重的意识，往往会疏忽这样的习惯。

4.不要滥用符号和表情

在微信上面，也有一些急性子，如果他的消息你不能迅速给他回复，他就会给你敲一串“？？？”。

这种情况，我遇到得太多了，就我个人来讲，当我看到对方发一串问号的时候，首先感受到的就是对方的质疑。

他在质疑你为什么不回复，为什么不能解决他的问题，为什么不能服务好他。

遇到这种情况，考虑到对方性子急，为了避免发生微信上面的不愉快，所以还是得深吸一口气，心平气和地做出回复。此外还有在聊天中，喜欢用大表情代替文字回复的，或者滥用微信表情的，都是非常糟糕的聊天习惯。

如果没有好的聊天习惯，放纵自己的不良习惯，那肯定无法和客户维系关系，所以，跟客户沟通的时候，一定要注意这些小细节。

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