智慧社区：陕西省铜川市让信息跑路替代群众跑腿

【快印客导读】在当代社区的工作中，智慧社区的构建一直是重中之重。那么，智慧型社区到底该怎么落地呢？来看看陕西省铜川市红旗社区是怎么做的。

让信息跑路替代群众跑腿

陕西省铜川市红旗社区建立“红旗社区一站到底”网络服务平台，将居民养老、就业、社保等10大类100多项公共服务和社会管理事项，全部录入社区信息管理系统，群众只凭一张身份证即可在自助服务终端办理所需事项，自动生成各类证明表册。

开通便民服务热线、短信群发线、社区网络沟通线3条信息渠道，让群众与社区联系互动不再“限时、限地、限人”，社区党总支月均受理服务事项比原来增加了4倍，群众满意度高达99.5%。

为加速智慧社区的构建，红旗社区还建立党群服务、志愿者服务、小区服务代办3个站，将以前传统一厅式办公解放出的人员，下沉网格一线，每天不间断深入网格开展巡查，及时发现问题，并将情况上报智慧管理平台，重大事件第一时间向街道办事处上报，真正把各类问题化解在萌芽状态，达到了重大舆情信息不搁置、小事化解不出网格、大事不出区的目的。

让“社区管家”变的聪明精准

红旗社区党总支充分利用信息化平台，实时查询社区工作者、网格员工作情况，实现了智慧管理。在加强辖区综合治理方面，社区党总支链入了治安、交通等智能监控系统，实时对辖区治安消防、道路交通、环境保护等实施监控，变过去人防为技防，全面提升了社区管理的智慧化水平。

同时，红旗社区还注重智能应用。特别是在加强居务管理方面，社区党总支通过智慧社区大数据平台，精准对辖区居民的综合信息智慧化查询、统计和分析，哪个小区住了多少户多少人、哪些人员达到了享受高龄补贴标准、哪些居民医保还未缴纳等情况一目了然、精准高效。

陕西省铜川市的智慧型社区构建值得思考和借鉴。事实上，一些社区也通过由国内专业二维码应用解决方案服务商，广告图文快印店加盟行业知名品牌快印客推出的智慧云码系统，实现了智慧社区的落地。

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