【我与客户的那些事(24)】铭昊广告：最好的服务就是想客户之所想

【我与客户的那些事(24)】

第24位分享者：铭昊广告

铭昊广告

铭昊广告至今风风雨雨已走过7个年头，这些年来，我们广告图文快印店一直以来都坚持“以客户为本”的服务初心，通过满足客户潜在的需求感动客户。

处处为客户着想，通过细致化的管理感动客户。不仅要让客户满意，更要让客户感动！我们也一直是这样做的，这也是客户喜欢到我店里的原因所在。

现在大部分的广告图文快印公司服务人员很多都很死板，营销意识不高，缺少情感交流等等的问题。我们公司一直推行感动服务：用持之以恒的真诚微笑感动客人、传递我们的热情和友善、设身处地地站在客户的角度上想问题，帮客户解决问题，让客户能有亲情般的感受，感动客人！

记得有一次，一位客户想做一个传单，并且非常着急。客户晚上九点多来店里，那时候员工都下班了，我们广告快印店里的设计小伙伴主动放弃了自己的休息时间，过来加班到半夜十二点，客户感激不尽，对此非常满意。有时候我们也会在工作之外为客户提供一些力所能及的帮助，这些更令客户感动，因为这些在客户看来，只有亲人或者朋友才会这样做，而我们却做到了，所以我们跟每个客户都相处的像朋友一般。

这种事情可能是每个快印店都经常遇到的，很多老顾客会介绍他的朋友来我公司做生意，还常常对我说：“我比较喜欢跟你们家打交道，因为在这里很舒服，很省心，把我的想法一说，你们家就能做出我想要的效果！”