【我与客户的那些事(27)】心存善念赢客户真心

《我与客户的那些事》系列故事

第27位分享者：颖瑞广告

经营生意，在我感觉就是经营人生。我们广告图文快印从业者与客户之间天天都有各种想不到的事情发生，回头想一下，真的感觉自己收获很大。

比如最近有个客户过来我的广告图文店，需要做标签，我按照他的要求报了价格，随后安排了设计。随后他们告诉我第二天要去重庆参加食品节展会，跑了很多家，这个单没有人接，他们要求必须第二天拿到印刷好的标签。说句实话，我也做不到，因为印刷品我们不能保证当天出货的。看着他们着急的样子，我也放下手中的活，帮助他做这件事。我联系了我们快印客加盟店，我能知道的基本都问了，他们的地点都不合适。看着时间一点一点的接近下班，我也很着急。

最后我想到了总部的客服，我迅速联系了客服部的“小仙女”，让她帮助我。她询问了情况后，迅速帮我联系了重庆一位加盟店，在他的帮助下，我发了图过去，让他们在当地出，出完后送货到客户准备入住的酒店。我也没有因此抬高价格，该是多少还收了多少。这个客户到重庆后，很顺利的拿到了他的印刷品，成功地参加了展会。展会结束后，这个客户回到漯河，特意来到我们这里，为了感谢我，还带回了四川的特产。这些事，对于我，我几乎遇到就做了。可是对于他，感觉确实很重要。

现在这个客户有需要做的物料，一般都会拿到我们广告图文店这里做，并且还发动身边的朋友，有需要的也来我们这里做。人与人之间就是这么简单，真心地帮助每一个人。第一，问心无愧；第二，客户会非常感谢自己；第三，我也收获到了更多的成绩。

我也经常告诉员工，能帮助别人就要帮助别人，帮助他们解决了问题，客户自然会感谢我们，我们也就得到了所有商家想要的结果——口碑。