互联网牵手警务,深化利民便民服务
如何以智慧警务为统领,深化利民便民服务。近期,四川省泸州市公安局龙马潭区分局小市派出所,在互联网+警务的构建工作中取得了突出成绩。快印客来为大家进行解析。
“三举措”深化利民便民服务
派出所按照上级指示精神要求,全面深化落实“放管服”、“最多跑一次”改革,以“三举措”最大限度的实现便民利民。
一是依托“一平台”广集民意。派出所充分依托网格E通APP平台广泛收集社情民意,第一时间了解群众诉求,掌握诉求、向党政部门反馈述求,快速解决述求。例如:饲养犬只、噪音扰民、房屋漏水等问题。
二是建立重点关心台账。小市辖区作为老旧城区,留守儿童、独居老人众多,因此,警务室在开展“一标三实”清理维护时,对辖区的独居老人、留守儿童进行建档造册,列为重点关心对象,为其发放同心卡,时时走访送温情,业务需求依法依规特事特办等。
三是推行“网上业务”。社区警务室、户籍窗口借助微信平台创建业务咨询群和内部交流群,确保办前先咨询、办后有反馈,内部开展核查、维护,切实做到让业务行走在互联网上,让群众少跑腿。
“一张网”深化推进牵手智慧警务
派出所坚持以新时代“枫桥经验”为引领,以“警务再前移”、“服务零距离”为目标,以“警民联防联治”为手段,着力构建“一张网”深化推进牵手警务。
首先、派出所在共享社区网格化成果的同时,推出了“两长三员”(居民小组长、楼院长、保洁员、收费员、管理员)制度,进一步纵深拓展了网格管理,打造了警务室自己的网格化管理模式。
其次、派出所积极加强与党政部门的联系,社区民警积极参与社区网格化管理中,充分发挥社区工作一个枢纽关联,社区力量一个平台联动、治安要素一个网络感知的作用,打造了基层综合治理体系。
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