图文快印店如何维护客户，防止客户流失？做好这3点！
2020/10/23 0:00:00来源：快印客作者：快印客
图文快印店的行业普遍现象就是等待客户自主上门，缺乏维护意识。特别是在客户上门频率明显下降的时候，不知道该采取什么措施去挽留客户，甚至有时候都察觉不到客户有流失的危险。那么，今天我们来看下图文快印店该如何维护客户，防止客户流失。
1.做好客户服务
服务为王是这几年实体店行业说的非常多的一个词，最出名的例子就是海底捞了，靠着服务一路上市成为餐饮龙头。图文快印店的服务质量也是非常重要的，毕竟制作产品的时候，员工的一举一动，以及每一句话都会被客户记住，特别是对于第一次上门的客户来说，留下一个好印象是有可能让这个客户回头下次继续消费的，所以服务这一点是非常重要的。图文快印店如何提升服务水平呢？首先，需要给员工制度一个有效合理的规章制度。员工的积极性是不稳定的，想要提升门店的整体服务水平，就需要涉及绩效考核的制度去约束员工，只有当工作态度和工资绩效挂钩的时候，员工才能积极对待每一位客户，让客户满意。员工培训和门店考核制度管理都可以在快印客大学学到.
当制度建立好之后，就需要对员工进行培训了。一味的用制度去管理员工会让员工产生压迫感，所以我们需要通过培训这种形式让员工更快适应门店的新模式，教他们面对客户应该怎么做。我们都知道，图文快印行业经常能遇见一些要求不合理的客户，所以我们要教员工怎么在保持礼貌情况处理这样的客户。
2.技术升级
服务重要，产品质量也很重要。产品做出来的效果也是客户是否持续选择门店的一大重要原因。因此，图文快印店可以对此进行技术升级，采购新的设备，聘请更有能力的员工等，也可以在现有的模式下，对员工进行技术培训，加强设计和制作能力。
3.差异化营销
针对消费频率比较高和企业级的客户，可以给他们一个更低的价格，保证客户不流失，增加客户消费频率。前面，我们已经给客户进行建档留存信息了，因此我们可以将同公司，有关系的客户关联起来，给他们一个协议价，这样就不会有同公司不同的人消费不同的尴尬情况。
另外，图文快印店也可以设置会员制度，告知客户可以预先储值，储值将享受某些优惠等等。这样，储值的客户在储值金额消费完之前，是很难流失的，可以加强客户粘性。具体可以到快印客咨询.
