营销：要聊客户懂的，同时也要聊客户不懂的

很多人去见客户不知道聊什么是好，要么就是滔滔不绝，自顾自地说个不停，要么就是聊着聊着，聊不下去了，或者是对方不感兴趣了，要么是玩手机，要么是借口有事进进出出。

我们去拜访客户，应该尽量提前预约，别让人家反感，同时也应该给出一个大概时间，自己要严格遵守时间约定，这年头，大家的时间都很宝贵，容不得我们浪费。

去见客户的时候，首先是要讲客户懂的内容。对方懂的，才能更好地切入进去，才能有共同话题，有了共同话题，整个交流的过程，就相对容易很多。同时，因为有了共同话题，很快就能消除对方的戒备心，不然，对方如果处于设防状态，不愿意打开心扉，你是没办法走进对方的心里，使得交流异常困难。

在聊了一段时间过后，这时候，你要通过事先准备好的方案，把话题切入到对方的痛点、难点问题上，引发对方思考，激发对方的需求，如果痛点问题出来了，需求明确了，那你就可以讲一些自己的专业，这部分的内容，对方就不擅长了，这就是你的价值体现了。说到底，很简单，就是通过你的引导，让对方知道自己的需求，而你正好又有解决方案，这样，一拍即合，利用自己的专业知识和产品，给对方提供解决方案，体现你对客户的价值，这样才是完美的销售流程。

正常情况下，客户是不喜欢被销售，被教育的，如果你一开始就开门见山，说自己的产品如何如何的好，换成是你，你也不喜欢的。如果通过聊当下新近发生的大事，聊对方感兴趣的话题，很容易拉近双方的距离，消除隔阂，促进沟通效果，待时机成熟，再谈对方不懂的，也就是你擅长的，这样才能起到好的效果。

记住了，每次去跟客户沟通，就按这个思路去聊，先聊客户懂的，然后再慢慢切入对方不懂的领域，让他不知不觉地接受你的观念沟通，接受你的引导，从而激发出他的需求，有了需求，自然就会想办法去找解决方案，这样，才能顺理成章地销售你的解决方案。