二维码技术在博物馆展览中的应用

伴随着二维码支付的不断发展，对于二维码自身的技术研究也越来越深入。现在，二维码作为一种新兴工具也已经在大多数博物馆中得到了普及，博物馆对于二维码技术的使用程度也随着普及程度的提高而越来越深入，这种使用程度的深入不仅体现在博物馆二维码种类上的拓展，也体验在博物馆二维码功能上的拓展上。

一、藏品数字展牌信息介绍

藏品是具有一定的科学价值、历史价值和艺术价值，它被博物馆所贮藏并反映自然界的发展变化规律，同时它也是人类科学文化进程的历史见证物。

博物馆自身是具有教育功能的公共社会机构，其本着服务观众的任务，吸引着更多的观众前来进行参观，从而使他们通过博物馆获取到更多的知识。

尽管现在一些博物馆建设了新的场馆设施以贮藏更多的藏品，并设计出一系列别具特色的陈列展览，但往往在效果上并不能很好地吸引与留住观众并给他们深刻地留下印象，这种情况出现的根本原因是出在一个博物馆从业人员经常被忽略的问题，即博物馆对藏品的解读方式上过于简单粗暴。

在藏品信息的展示上，无论是公立博物馆还是私人博物馆，往往都喜欢使用文字展牌的方式，观众对藏品文字展牌的阅读即是一个对藏品的背景和相关知识的过程，同时，当观众视线集中于藏品时，藏品则成为对文字展牌内容的印证，文字展牌的设立提升了观众对藏品的理解。

通过文字展牌介绍文物的方式往往成本低成效快，观众只需要对文字信息进行阅读就可以了解到有关的藏品内容，一般情况下，这些文字展牌包括相关藏品的大多数信息，例如藏品的名称、发现或发明年代、藏品小故事等，但这些文字展牌的质量却良莠不齐，在文字展牌上的文字内容设置上就存在很多问题。

有些文字展牌上出现了错字，有些文字展牌上的字体设置过小引起观众阅读不适，有些文字展牌上文字内容过长引起观众反感，有些文字展牌文字内容过少只有藏品名称，更有甚者在某些文字展牌上连藏品的具体名称都不介绍，就只写一个字或两个字。

随着我国博物馆数字化的不断发展，以二维码技术为核心的数字展牌开始出现在博物馆之中，而它的出现使得文字展牌中出现的一些问题得到了有效的解决。

现在，很多博物馆内所展示出的文物都拥有属于该文物自己的数字展牌，这些数字展牌以二维码技术为核心，从形式上数字展牌一般分为两种：一，藏品名称＋二维码图案的组合，这种形式以上海博物馆中的邢窑白釉穿带壶藏品的数字展牌为代表，一般情况下这种组合只有藏品具体的名称（可能存在有英文名称）和藏品相关的二维码两部分组成。

这种组合的优点显而易见，如果观众想进一步了解该藏品信息，那么就会扫描藏品附近的二维码图案以对藏品进行更加深入的了解，但如果观众对该藏品没有兴趣，那么他们可以选择参观其它藏品，观众可以自由地选择是否要藏品进行了解，提升了观众的自主性进而提升了观众的游览体验。

同样，有些博物馆因为设置了数字展牌而没有在文字展牌对藏品不再做具体介绍与说明，对于一些不太熟练使用智能设备的观众例如老年观众将会产生一定的不便。

二，藏品名称+藏品简介+二维码图案的组合，一般情况下这种组合有藏品具体名称（可能存在有英文名称）、简单的藏品文字介绍和藏品相关的二维码三部分组成，这种形式以上海历史博物馆的石犁藏品的数字展牌为代表，相较于前一种数字展牌的组合，该种组合更加人性化，照顾了一些对于智能设备操作不熟练的观众。

数字展牌上的二维码按照二维码所用平台可分为两种：一是二维码依托于日常生活中的APP小程序，这种二维码依托小程序进行运作与生效，这种小程序不限于微信、支付宝、微博等，以微信举例，一般观众在扫描二维码图案后，智能设备首先会通过小程序链接到微信平台上的该博物馆小程序，然后在该博物馆小程序上再连接到具体藏品，全程全自动，只需要观众简单地操作，较为方便快捷；

二是二维码依托于博物馆相关APP，这种二维码只能在博物馆自家的APP或者第三方文博公司的APP生效，使用日常的软件扫描这种二维码时将连接到相关APP例如博物馆第三方云观博APP以供下载，这种二维码从使用上来说较为不便，而且从呈现的内容上看一般与依托于日常生活中的APP小程序的二维码相差无几。

通过扫描数字展牌上的二维码图案，人们可以更加清楚地了解到藏品的相关信息，从扫描二维码图案所出现的内容上看，其一般包括并不限于该藏品的名称由来、起源朝代、流传历史、铸造工艺或手段、相关历史故事等。

人们在获取了这些信息后更加有利于了解到该藏品的内涵，相较于传统文字展牌更加有利于增加观众对文物的兴趣，也有利于观众在观览展览后记住具有鲜明特点的文物。博物馆的这种以二维码技术为核心的数字展牌，其内容可以与时俱进，并且不被文字数量所限，综合而言，数字展牌远远胜于普通文字展牌。

二、藏品语音导览辅助

语音导览是以声音为主要沟通的导览方式，现其已完成由人工到智能媒体的发展和转变，并成为博物馆教育职能的延伸，同时也成为博物馆公众服务不可或缺的一个重要组成部分。

如今由于智能设备的出现以及二维码技术的不断发展，人们已经可以使用智能设备例如手机扫描博物馆内藏品附近的二维码图案进入到数字展牌界面，来获取藏品语音导览以更好地对藏品进行了解。观众通过扫描二维码以链接到微信小程序上进行语音导览的这种方式以上海博物馆为佳。

2019年上海博物馆推出“上海博物馆导览”这一微信小程序，希望使用科技的手段将文物信息更好向大众展示以此更好地实现博物馆自身的教育职能。根据上海博物馆微信公众号上所推送文章来看，首批上线“上海博物馆导览”小程序的文物藏品总共有300多件。

在上海博物馆每一个常设展厅都有文物藏品上线，观众可以直接扫描博物馆数字展牌上的二维码以获取文物藏品的信息，相较于单纯的文字内容，此次扫描二维码所出的藏品信息中增加了语音导览这一选项。

这些语音导览均由上海博物馆从事该类型文物研究的专家负责介绍，讲解偏口语化、较平易近人且与藏品介绍栏中的文字信息不完全相同，例如在扫描“镶嵌几何纹敦”这件藏品的二维码图案后，我们可以清楚地看到该数字展牌中是包含语音导览的。

根据界面显示这段藏品的语音导览内容由上海博物馆的青铜研究人员胡佳麟所录制的，我们可以点击界面上语音导览的播放键收听藏品的相关信息，在语音的前半部分我们可以了解到藏品的材质、历史等知识，而在语音的后半部分我们可以来了解到藏品自身的特殊意义，通过两部分结合更加有利于我们对于藏品的理解与认识。

二维码语音导览以二维码技术为核心，而博物馆观众所随自身携带的智能设备（一般为智能手机）为载体，利用智能设备上的扫一扫功能，通过扫描藏品附带的二维码图案或者展厅前的相关博物馆APP的二维码图案以获得藏品相应的语音导览内容。

不仅如此，部分语音导览界面还预留观众留言区以供观众之间进行交流与藏品评价，这样做不仅增强了语音导览互动性与乐趣性，而且博物馆方面还能通过这些留言了解到语音导览的不足或者藏品陈列的相关问题，为进一步增加自身陈列水平提供了可能。

二维码语音导览是最近几年兴起的一种较新的语音导览方式，对于博物馆而言，相较于人工语音导览以及上一代讲解器语音导览，其成本得到了有效地控制，只需要前期投入一定资金与时间就可以达到一次制作长久有效的效果。

人工语音导览所需要的讲解员不仅需要培训上岗还需要持续雇佣，而讲解器语音导览不仅需要前期投入资金购置讲解器还在后期需要相比于二维码语音导览更多的资金持续以对讲解器进行维护。

对于一般观众而言，相比于人工语音导览与讲解器导览，二维码语音导览大多为免费提供，这大大提升了使用语音导览的频率，从而更加有效地获取到更多的藏品知识。可以看到的是，二维码语音导览将会成为以后博物馆语音导览方式的主流。

三、总结

随着我国博物馆数字化的不断发展，以二维码技术为核心的展览开始出现在博物馆之中，不管是数字化介绍还是语音导览，都更好地起到了向游客传播文物知识的作用，提高了游客的游览体验。