互联网技术助力中小微企业数字化转型稳增长

12月10日结束的中央经济工作会议指出，在充分肯定成绩的同时，必须看到我国经济发展面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力。应对压力，会议指出，要继续做好“六稳”、“六保”，特别是保就业保民生保市场主体。

作为GDP贡献60%以上，就业吸纳占全部企业就业人员79%，企业数量占全部市场主体99%的中小微企业势必成为“六稳”、“六保”的生力军。而如何助力中小企业的数字化转型，对于推动产业升级发展，推进产业结构优化调整有重要意义；同时也是帮助中小微企业减负纾困，稳步发展的重要举措。

70%的中小企业有数字化转型意愿

调研显示，尽管有70%的中小企业有强烈的数字化转型意愿，但接近80%企业的数字化转型依然处于数字化转型的基础探索期和简单操作期。普遍面临着“不了解什么是数字化转型”、“转型工具使用单一”、“转型收益感知缺失”、“转型动力和支持资源匮乏”等困境。

比如，只有极个别的企业领导能否清晰描述企业数字化转型的愿景，对于业务流程、组织管理流程所需的数字化转型工具不清晰。而当前数字化转型的工具提供也相对单一，绝大多数中小企业的转型工具只简单停留在单纯的软硬件应用阶段，并没有意识到“上云”这一基础转型工具的轻便、低成本和高效率。在调查的企业中，60%的企业用于购买软件和云服务的企业占年度营业收入5%以下。

调研显示，大多数中小企业的转型动力主要来自于公司高层的积极推动、政府的宣传和政策推动、以及上下游合作伙伴的推动，企业内部尚未形成全员上下推动数字化转型的企业文化。实际转型过程中又面临着人才、资金和社会支援的短缺。

中小微企业需要“低门槛”、系统化的数字化转型工具

《报告》认为中小企业的数字化转型工具不仅应该是中小企业数字化转型和事业发展的助手，同时也应该是中小企业能够轻松上手、便于使用的工具。而如何帮助中小微企业找到适合自己的转型工具，尤为重要。

《报告》结合中小企业实际经营场景和当前面临的经营困境和转型困难，完整梳理了面向中小企业数字化转型的技术能力及产品，提出了中小企业数字化转型的低门槛路径，以求降低中小企业的数字化转型压力，从而克服“不能转、不敢转、不会转”等问题。

《报告》整理了中小微企业在不同生命周期，以及不同的经营和管理场景下的数字化工具需求，构建了数字化转型工具全景，从研发设计、原料采购、生产制造、仓储物流、营销售后、组织管理以及战略制定，帮助中小企业逐步实现“上云、用数、赋智”的转型进程。《报告》提供了中小企业数字化转型路径应以安全为底座、云计算技术为基础，以物联网、大数据、人工智能技术为进阶，对应企业经营管理的不同场景，让中小企业结合自己的行业和所处的生命周期，选择最适合自己的转型工具。

面向中小微企业数字化转型的低门槛工具箱十分庞大，同时也需要完善的生态伙伴体系来共同助力。互联网科技公司同时与数字化转型相关联的各类主体共同搭建起面向中小企业数字化转型服务的生态伙伴体系，从技术、工具、人才、资金等多方面为中小企业数字化转型提供低门槛的数字工具箱，成为中小企业数字化转型的得力助手。

建立多元协同的数字化转型体系，解决“资金难”的问题

2021年中央经济工作会议指出，市场主体承载着数亿人的就业创业。要继续面向市场主体实施新的减税降费，帮助他们特别是中小微企业、个体工商户减负纾困、恢复发展。同时也提及要加大对实体经济融资支持力度，促进中小微企业融资增量、扩面、降价。

2020年3月，工信部印发《中小企业数字化赋能专项行动方案》，提出培育推广一批符合中小企业需求的数字化平台。《中小企业数字化转型路径报告》建议在推动中小微企业数字化转型过程中，政府、金融机构、互联网科技公司、商务服务公司以及高校和科研院所要一起合作，共同构建“政府+数字化服务商+专业化市场”多元协同的数字化转型体系，助力中小微企业的数字化转型。比如，政府要提供政策优惠与信息对接平台，由中央统筹、地方政府主导，全国不同区域根据产业、行业的特点建立发展数字化转型促进中心。