婚纱影楼行业管理亟须规范

　　【快印客导读】这是一个个性张扬的年代，婚纱摄影市场更不例外，除了传统婚纱影楼外，摄影工作室如雨后春笋般冒了出来，以其个性服务配以低廉价格，受到新人们的追捧。婚纱摄影价格虚高，二次消费等等早已令很多顾客望而生畏，行业管理亟须规范。
 

　　拍套婚纱照已成为时下结婚的必“修”项目，可拍过婚纱照的新人们大多都有种被欺骗的感觉。近日，记者深入走访省会婚纱摄影市场，探寻行业规范提升之路。省婚庆服务行业协会会长张素莹表示，将申请建立婚纱摄影专业委员会，以便于对这个行业进行专项管理，期待整个行业能有一片蔚蓝的天空。

　　婚纱摄影价格虚高

　　上午10点，记者走进二七广场附近的某着名婚纱影楼。店里悬挂的不同风格婚纱照片美不胜收，女服务员热情介绍：“我们这里有2999元、3999元、4999元等不同价位套餐，项目各不相同。”记者选了4999元的套餐后，服务员拿出笔和纸，开始罗列该套餐奉送的20多种产品和服务以及赠品。“如果今天预定，我们直接优惠1000元。”服务员看记者有意拍照，又开始新一轮宣传攻势，这次价格又从3999元降到了3699元。看记者还不愿意交付定金，这位服务员狠了狠心，又把价位降到3399元。此时，记者以对比其他影楼为由离开，这名服务员把经理又搬出来。经理摆出一副让利姿态，开始以降价和附送产品游说记者尽早预定。

　　短短半个小时，从服务员到经理轮番上阵，中间又掺杂着服务员为抢客户的争吵，原价4999元的套餐最后降为2999元，降价幅度达四成。看着如此大的泡沫被挤出，记者留下电话后，打算再到另外一家影楼探个究竟。

　　“美女，你好，我是某某摄影店的璐璐，刚才真是不好意思发生了这样的小意外，请你谅解。婚纱照对比的是质量和效果，只有我们能把照片拍出感情，我想价格不是问题，我们走的是品牌和服务，觉得合适的话我们这边把优惠的套餐给你留下。”离开该店不到半个小时后，记者又收到了这样一条短信。

　　11：20，记者来到位于北二七路上的另一家婚纱影楼，不大的店面内陈列着不同风格的婚纱照。身穿工装的服务员打开电脑，向记者展示了他们的产品特色和品质。看过电脑上各种各样的婚纱照后，记者翻开价目表，选择了与之前店同等产品的套餐，这里的价格为4100元。当记者想跟这位服务员讨价还价，争取优惠或附送产品和服务时，这位服务员从产品质量和拍摄场地等方面对比了两个影楼的品质差别，直到最后也没有给记者任何价格优惠，与前述店大幅度降价和赠送产品形成截然相反的对比。

　　甜蜜背后陷阱重重

　　记者的经历，只是婚纱摄影乱象中的冰山一角。等交完套餐费用后，一整套的甜蜜陷阱就在前方等着你。回忆起当年结婚拍摄婚纱照的经历，马女士就窝了一肚子火。“想着已经交完了钱，没想到等拍摄、选照片和后期制作时，又冒出来许多莫名其妙的收费项目，进也不是，退也不是，感觉像上了贼船。”马女士告诉记者，当初选定了要拍摄的套系后被带去选择婚纱礼服，谁知影楼的普通区婚纱礼服样式老土，颜色泛黄，甚至有些衣服又脏又旧。工作人员看马女士不满意，就推荐去更高级别的区域挑选衣服。但等马女士高高兴兴挑选完该区域的衣服后，工作人员竟然告诉她需要另付租金。服装选定后，开始进入“免费化妆”定制造型阶段。谁知化妆师又开始向马女士推销一瓶200元的“安瓶”定妆液。“为了不得罪化妆师，我只能强忍怒火。”马女士说。

　　拍完后50天，马女士被通知到影楼挑选照片。在她看婚纱照样片时，影楼拿出比套系规定张数多很多倍的照片，但多出订单的照片都需要另外加钱，每张照片30元。“照片的确拍得不错，但一算价钱，又是一笔不小的数目。”

　　鱼龙混杂监管缺失

　　这是一个个性张扬的年代，婚纱摄影市场更不例外，除了传统婚纱影楼外，摄影工作室如雨后春笋般冒了出来，以其个性服务配以低廉价格，受到新人们的追捧。今年8月上旬开始，省工商局在全省范围内开展了为期两个多月的婚庆市场整顿工作，其中仅在我市就查处无证经营的摄影工作室100多家。

　　“婚纱摄影行业本应是属于协会管理，但是上报申请建立婚纱摄影专业委员会至今还没批复下来，没规章、没依据的情况下无法进行行业管理。”张素莹说，“因为没有执法权，也没有相关的处罚管理措施，即使是会员违反了规定我们也没有强制执行能力，不是我们的会员就更无权管理了。”张素莹说，明年协会将联合物价、工商部门对影楼的定级标准进行管理，设置一定标准，影楼的星级价位，要和其配备的专业技术人才、营业面积等一系列的硬件、软件设施相挂钩，达到相应标准才能收取相应费用。

　　记者从市物价局了解到，由于婚纱摄影行业的价格属于市场放开价格，可由市场自行调节，虽然该行业存在化妆品售价高于市场售价、不同门店之间同等服务价格不同等广受诟病的问题，但是只要提供服务方做到明码标价、事先告知，就不违反价格方面的法律法规，所以，管理起来有一定的难度。

　　省工商局市场处处长郝立勋告诉记者，工商部门对婚纱摄影行业的管理，主要在影楼是否具有正规主体资格和帮助消费者维权两方面，在影楼无证照营业，合同违法违规不能履行的情况下工商部门才可以介入其中，参照相关法律法规进行惩处。

　　行业协会无权执法，无明确部门对婚纱摄影行业负责，使婚纱摄影行业成为“三不管”地带。

　　行业管理亟须规范

　　婚纱摄影店如果不从目前的恶性竞争、互相残杀中突围出来，那伤害的是整个行业。只有行业内部同心合力，按照市场规律和规范制度营造良性的竞争态势，增强行业自律和自我约束、行业约束，才可能赢得整个行业的茁壮成长和发展壮大。

　　据了解，我国首部婚庆国标《婚姻庆典服务》于2009年12月1日正式实施，要求婚庆公司须在规定时间内将制作的婚礼音像制品，包括照片、录像带、光盘以及录制过程中的所有原始资料，包括底片、录像带、数码资料等全部交付给顾客，但是该国标仅仅给婚庆公司戴上了“紧箍咒”，并没有明确到婚纱摄影行业，也只是推荐执行，没有强制执行力。今年9月，省婚庆服务行业协会发布了2011年度婚庆服务项目市场参考指导价，对初级、中级和高级主持人、摄像师、音响师等给出了内部参考指导价，但是也仅仅涉及婚庆行业，未提及婚纱摄影行业。

　　“婚纱摄影和婚庆公司不太一样，婚庆中主持人可以定个初、中、高级，但是影楼中的业务人员级别不太容易界定。”张素莹说，因为婚纱摄影行业的专业性较强。根据国内其他省市的先进经验，行业管理要制定相关规章制度，做到有制度可遵守，有法可依将是下一步管理的重点，行业自律、诚信经营是行业性管理的重要一环。“协会将继续申请建立婚纱摄影专业委员会，制定出台配套的管理办法和服务措施，以便于对这个行业进行专项管理。”张素莹说。