快印店营销人员一定要注意服务意识的提升

营销最重要的是培养出营销人员的一种态度甚至说是一种本能，而不是仅仅教会工作人员一种谋生技能。而对于快印行业来说，这种本能就是服务意识，快印店的优秀营销人员一定是能够提供最热情服务的人。为了保障快印店市场能够不断的发展，营销团队的建设就成为至关重要的一步。下边，我们来简单分析一下营销人员的锻炼方法。

也许你刚踏上营销的道路，对于如何走好这条路你眼前是一片茫然;也许你因每天没完没了拜访客户而感到疲乏。目前对于营销工作者来说，从来都没有哪一本营销书籍可以成为“圣经"，但我们依然可以在别人的营销故事或者营销理论里，找到走完营销路的无数捷径和无限智慧。当你读完这篇文章后能让你在感觉疲乏的时候找到一点灵感，在工作茫然的时候辨清方向。

企业招聘业务人员后，总希望在最短的时间内就能看见业务员创造好的业绩出来，心情可以理解，但是对于一个业务新手来说，一个新的领域如何开拓市场?如何一步步去接触客户?等等问题，对于一个业务新手就茫然不知了。但据调查，社会很少有企业告诉这些业务人员应该怎样一步一步开拓市场。殊不知“千里之行始于足下"，如何第一步就走得正确?这就需要我们具有如下意识：

因业务工作的性质决定了业务人员的流动性较大，大部分企业为了节约人力资源成本，招聘新业务员后很少进行规范而实战的培训，而是不约而同地选择了“师徒带领法(即老业务员带领新业务人员)"，可是很多“师父"自身并不具备带“徒弟"的能力，这就需要“徒弟"具备一定的意识观察学艺了。

1、说好每一句话的意识：认真观察“师父"在与经销商沟通过程中的一些技巧，如：根据新老客户不同，“师父"在进门后是如何跟经销商打招呼的(新客户采用的是什么方式的开场白，老客户采用的什么方式的开场白)?当客户有异议时“师父"是怎么处理的?甚至在吃饭敬酒时“师父"是怎么说话的等都需要认真细致的观察。观察的过程中应根据“师父"说每一句话时客户的反应来判断其效果，并甄选出有效的说辞，以便自己直接借鉴。

2、细节意识：注重“师父"与经销商打交道的每一个细节，如：怎么递名片(遇到多个人时递名片的顺序?递名片时的正确方法，名片的正面应该对着客户。客户的名片是怎么放的?)怎么寒暄(在寒暄的过程中是如何了解到经销商的销售情况的?)，怎么谈进货等?

3、根据细致地观察，对于“师父"比较好的工作方式、方法进行有意识的模仿。让经销商打款进货时的一些好方法，面对经销商抱怨时所表现出来的优良作风。