欧洲图书实体店回暖 业绩增长
【快印客导读】在纸质书市场回暖的有利环境下，欧洲的图书零售店在今年均显示出喜人的气象，多家均实现增长。
在大幅重组、节支和裁员计划后，许多连锁店为抵御电商的竞争，重新将经营重点放到保持亲手售书的传统及加强与当地顾客互动上。随着消费者购物习惯向线上转移，传统书商更加重视以消费者为导向的策略。
在历经多年寒冬过后，2015年欧洲不少图书连锁店均取得了良好业绩：挪威的Ark连锁书店销售增长9.5%，荷兰图书零售联营店Libris Blz 增长了7.4%，波兰的Empik连锁店增长了6%。
瓦特斯通为欧洲图书零售商树立了很好的表率，在应对网店冲击下仍能够保持自己的特性。更多的欧洲书店将销售图书作为书店的主业，但为礼品、玩具、游戏和DVD等非书商品留出了更多空间，非书商品的高盈利已成为书店生存的生命线。如Empik书店因图书销售收入占比减少到40%，就增加了非书产品的销售，并实现了增长。
如今欧洲的书店也更加重视线下与线上无缝连接的多渠道运营，如线上购物线下取货，店内提供免费Wi-Fi及搜索引擎，帮助顾客找到想找的书或其他商品。在德国书业共同支持下开发的电子阅读器Tolino，在欧洲迅速普及，除了在德国四大连锁店销售，还在比利时的Standaard、荷兰的Libris Blz和意大利的IBS书店销售。
在前几年图书市场连年小幅下滑的背景下，德国的Thalia和Hugendubel均开始了谨慎开新店的进程。最大的图书连锁店Thalia 2015年销售持平，预计为9.6亿欧元。今年夏季Thalia被德国宗教出版社Herder收购（预计收购价为1亿欧元）。新东家是赫德家族的第六代掌门人曼纽尔·赫德，原CEO米歇尔·布什继续留任并成为合伙人。在20年前，赫德家族将旗下赫德书店出售给Kreke家族，随后书店业务又被卖给Thalia，此次收购Thalia使赫德家族终于重新确立了在图书零售业的布局。
有300家分店的Thalia，网店销售业绩出色，加入Tolino电子阅读联盟，使其在德国、奥地利和瑞士（通过与Orell Füssli合作），都是最大的实体书店。在Thalia，图书收入占比高达80%。
荷兰的Libris Blz图书联营店展现了独立书店抱团取暖取得的良好效果，2015年收入增长7.4%至1.01亿欧元。Libris Blz是在1982年Bruna、AKO等连锁店大批涌现时，作为独立书店的标杆创建的。Libris旗下书店以联营形式加入但保持各自特性，同时享受联合采购、营销和销售等优惠条件。2014年荷兰闹市连锁书店Polare破产，Libris按照Polare的模式开了8家分店，进一步扩大了规模。Libris旗下的店铺分为两种，一种是面积为300平方米，销售有内容深度的图书及精选礼品等商品的分店，有100家。另一种是面积为215平方米，销售热销图书、礼品及办公用品的分店，有77家。
挪威的Ark连锁书店在2015年的业绩最为突出，取得了9.5%的增长（年收入为1.32亿欧元）。Ark是挪威仅次于Norli Libris的第二大图书零售商，市场占比为30%。
2001年，挪威最大的大众出版商Gyldendal 收购了12家书店并创建了Ark这个品牌，之后逐步在闹市区、商场和奥斯陆机场开店，直至今天有111家分店的规模。书店负责人约翰·托雷斯·萨夫因成功推行有机增长和谨慎扩张战略，近日被母公司Gyldendal任命为CEO。其开发的ARK电子书APP已成为挪威最受欢迎的电子阅读产品。
比利时的Standaard书店拥有市场40%的份额，年收入2.07亿欧元，隶属于儿童出版社Zuidnederlandse Uitgeverij，旗下有145家分店。该店常在闹市区或郊外有停车场的商业区开店，倡导极简主义，并把权力下放给分店经理。由于与荷兰、德国和法国三国接壤，并采用德语、荷兰语和法语3种官方语言，所以Standaard书店在讲弗莱芒语的弗雷德斯地区，以及两年前收购30家书友会书店的法语区瓦隆都受到当地居民欢迎，书店根据当地读者喜好采购图书，在多语种的比利时，这样的图书零售店并不多见。
瑞典最大的书店Akademi在2015年收入增长1.1%至1.89亿欧元，自去年转让给Accent私募公司72%股份后，这家有115家分店的连锁店开始恢复生机。书店执行总监玛利亚·汉姆罗斯于去年10月推行了Medlemsklubben会员卡项目，短短几个月内会员人数超过63万。今年2月书店的新网站bokus.com上线并经营良好，6月又成立了一个业务部门，整合书店的电子商务和数字服务。
意大利的Mondadori隶属于意大利最大的大众出版商旗下，是意大利重要的图书零售商之一，书店2015年收入下滑7.2%至1.96亿欧元。据悉，位于米兰的旗舰店关闭是导致下滑的主要原因。
有577家分店的Mondadori，50.14%的股份由Fininvest持有，Fininvest是意大利前首相贝卢斯科尼创立的金融投资机构。
Mondadori旗下分店有3种模式：大型书店、书店和Mondadori Point，只有包括7家大型书店在内的29家分店由Mondadori直接所有，其他均为加盟店。在Mondadori，图书销售占比高达77%，同时电子书和数字项目也受到格外重视。2012年，该店开始销售Kobo阅读器，去年米兰的Duomo大型书店率先引入了按需印刷服务，受到消费者欢迎，因此连续两年被选为“年度最佳书店”。
