开图文快印店需要什么样的服务来留住客户
2018/5/15 0:00:00来源:快印客作者:快印客
开图文快印店需要什么样的服务来留住客户?想要图文店生意好,周到的服务是必不可少的,那么,关于开图文店的服务方面,有什么需要注意的呢?下面就来听快印客小编为你详细的介绍介绍!
图文快印店对员工有一定专业要求,一般情况下,一个有一定平面设计基础的员工,经过半个月的培训,操作不成问题。但是,在设备和技术差不多的情况下,要和别的图文店拉开差距,就必须在服务上有特色。
到图文店的客户,对文件印后处理有两大要求,一是制作质量要好,另外就是速度要快。很多客户往往会要求在一两个小时内就拿出成品。杭州有好几家专业图文店都是24小时服务。目的是满足这种即时快印的需求。
图文店最好还要能够上门接货、上门送货。在深圳,已经有国际知名图文连锁店进入,它可以提供任何时候电子文件传送,有时候接到国外企业发来的电子文件,按照客户要求,在最短的时间内制作出来,直接送到该企业在深圳的分公司。
做好服务的另一个关键是做好客户的保密工作。很多客户的文件涉及商业秘密,特别是标书、设计书、公司产品资料等。在制作好文件后,就要把电子存盘删除,有的图文公司会在电脑里面设定几小时内自动删除功能。让客户信任了,才会有长期的生意。
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